نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو
اگر قصد خرید خودروی کارکرده داشته باشید، تصادف کنید یا زمان تمدید بیمه شخص ثالث و بدنه را فراموش کرده باشید، با دانستن نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو مشکل شما حل می‌شود. در ادامه، نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو را بررسی می‌کنیم.
روش‌های استعلام سوابق بیمه خودرو
دیگر نیاز به مراجعه حضوری به شرکت بیمه برای استعلام سوابق بیمه خودرو نیست، شما می‌توانید با گوشی هوشمند یا لپ تاپ خود به سوابق بیمه شخص ثالث یا بدنه دسترسی داشته باشید. نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو به صورت زیر است:
۱٫ استعلام سوابق بیمه خودرو از طریق سامانه سنهاب
ساده‌ترین نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو، مراجعه به سامانه سنهاب است. سنهاب (سامانه نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه)، توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران راه‌اندازی شده و مرجع رسمی اطلاعات بیمه کشور است. در این سامانه چند روش مختلف برای استعلام سوابق بیمه خودرو در اختیار کاربران قرار گرفته است:
الف) استعلام با کد VIN
کد VIN یا شماره شناسایی خودرو مانند اثر انگشت خودرو عمل می‌کند. این کد پشت کارت خودرو و روی بیمه‌نامه درج شده است. برای استعلام سوابق خودرو با کد VIN باید مراحل زیر را طی کنید:
- به سامانه سنهاب مراجعه کنید.
- گزینه استعلام با کد VINرا انتخاب نمایید.
- کد VINو شماره موبایل خود را وارد کنید.
- پس از دریافت کد تأیید پیامکی، آن را وارد کرده و اطلاعات بیمه‌نامه خود را مشاهده کنید.
در این روش، اطلاعاتی مانند تاریخ شروع و پایان بیمه، نام بیمه‌گذار، خسارات، شرکت بیمه‌گر و نوع بیمه‌نامه نمایش داده می‌شود.
ب) استعلام با شماره بیمه‌نامه
اگر بیمه‌نامه خودرو همراه شما است، می‌توانید اطلاعات بیمه نامه را وارد کرده و سوابق بیمه را مشاهده کنید. برای استعلام با شماره بیمه‌نامه باید طبق مراحل زیر عمل کنید:
- وارد سامانه سنهاب شوید
- گزینه استعلام با شماره بیمه‌نامه را انتخاب کنید.
- اطلاعاتی مانند شماره بیمه‌نامه، کد ملی بیمه‌گذار و شرکت بیمه‌گر را وارد کنید
نکته مثبت این روش، عدم نیاز به وارد کردن شماره موبایل است؛ بنابراین اگر به موبایل ثبت‌شده در سیستم دسترسی ندارید، این روش گزینه مناسبی است.
ج) استعلام با کد یکتا
هر بیمه‌نامه یک کد یکتا دارد که از طریق آن می‌توانید سوابق بیمه خودرو را بررسی کرد. مراحل استعلام سوابق خودرو با کد یکتا عبارتند از:
- به سامانه سنهاب وارد شوید.
- گزینه استعلام با کد یکتا را انتخاب کنید.
- کد یکتا، کد ملی بیمه‌گذار و استعلام‌کننده را وارد کنید.
۲٫ استعلام سوابق بیمه خودرو با پیامک
اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا ترجیح می‌دهید سریع‌تر به سوابق بیمه خود دسترسی پیدا کنید، از خدمات پیامکی بیمه مرکزی استفاده کنید. کافی است یکی از پیامک‌های زیر را به شماره ۳۰۰۰۲۶۲۱ ارسال کنید:
- شماره بیمه‌نامه * کد ملی بیمه‌گذار * ۱
- کد یکتا * کد ملی بیمه‌گذار * ۲
- VIN* کد ملی صاحب سیم‌کارت * ۳
چند ثانیه بعد از ارسال این پیامک، اطلاعات بیمه‌نامه برای شما پیامک می‌شود.
۳٫ استعلام سوابق بیمه خودرو از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند
یکی دیگر از راه‌های رسمی استعلام سوابق بیمه خودرو، استفاده از درگاه ملی خدمات دولت هوشمند است. این درگاه به عنوان بستری برای ارائه خدمات الکترونیکی دولت به شهروندان طراحی شده و در حوزه بیمه نیز فعال است. اگر می‌خواهید از درگاه ملی خدمات دولت هوشمند برای مشاهده سوابق بیمه خودرو استفاده کنید، باید مراحل زیر را طی کنید:
- به سایت خدمات دولت هوشمند وارد شوید.
- گزینه سوابق بیمه خودرو را انتخاب کنید.
- روی گزینه ثبت استعلام جدید کلیک کنید.
- بیانیه حریم خصوصی را قبول کنید.
- نوع بیمه (شخص ثالث، بدنه یا هر دو) را انتخاب کنید.
- اطلاعات هویتی (کد ملی، تاریخ تولد، شماره موبایل، تلفن ثابت و کد امنیتی) را وارد کنید.
- کد تأیید را از طریق پیامک دریافت کنید.
- روی پیگیری استعلام کلیک کنید و نتیجه را ببینید.
در نهایت، اطلاعاتی کامل از سوابق بیمه خودرو شامل تاریخ‌ها، درصد تخفیف و مشخصات بیمه‌نامه برایتان نمایش داده می‌شود.
چرا باید نحوه استعلام و دسترسی به سوابق بیمه خودرو را بدانیم؟
در نگاه اول، ممکن است استعلام سوابق بیمه خودرو تنها برای انجام امور اداری یا هنگام فروش خودرو ضروری به نظر برسد. اما واقعیت این است که این موضوع در بسیاری از موقعیت‌های روزمره می‌تواند نقش کلیدی داشته باشد. هنگام خرید خودروی دست دوم، بررسی سوابق بیمه به شما این اطمینان را می‌دهد که بیمه‌نامه معتبر است و اطلاعات درج‌شده در آن جعلی یا ناقص نیست. همچنین در شرایط اضطراری مانند وقوع تصادف، اگر بیمه‌نامه به هر دلیلی در دسترس نباشد، امکان مشاهده سوابق بیمه‌ای از طریق سامانه‌های آنلاین به راحتی فراهم است و می‌تواند کمک بزرگی در تسهیل روند رسیدگی به حادثه باشد.
من چند بار با کد VIN وارد سامانه سنهاب شدم ولی هیچ اطلاعاتی نمایش داده نشد، مشکل از کجاست؟
گاهی اوقات اطلاعات بیمه به‌روز نشده یا اختلال موقتی در سامانه وجود دارد. پیشنهاد می‌کنیم ابتدا از صحت کد VIN و شماره موبایل وارد شده اطمینان حاصل کنید. اگر باز هم نتیجه‌ای نگرفتید، می‌توانید روش‌های جایگزین مثل استعلام با شماره بیمه‌نامه یا کد یکتا را امتحان کنید.